Hintergrund
An verschiedenen Stellen können Sie in der timeSensor LEGAL 365 Software eine Email Nachricht anstossen. So können Sie beispielsweise in einer Mandatsmappe durch Klicken auf das Email Icon eine neue Outlook Nachricht generieren lassen, welche von tSL automatisch mit der Empfängeradresse und dem Aktenzeichen bestückt wird. Dies funktioniert so, dass tSL auf Ihrer Festplatte/SSD eine .eml Nachricht erzeugt und anschliessend das Betriebssystem anweist, die Nachricht zu öffnen - also analog zu einem Doppelklick auf eine Datei.
Mögliches Problem und Ursachen
Es kann vorkommen, dass Windows eine Fehlermeldung auswirft, statt die Email Datei zu öffnen. Zum Beispiel öffnet sich der Adobe Reader und moniert, dass er mit der Datei nichts anfangen kann.
Typische Ursachen dafür sind, dass bei einer Installation oder einem Update von Adobe Reader bzw. Acrobat Dateizuordnungen übernommen wurden, oder dass früher einmal über „Öffnen mit“ versehentlich Adobe gewählt und „Immer diese App verwenden“ angehakt wurde. Möglich ist auch, dass Outlook sich nicht als Standard für .eml registriert hat, etwa nach einer Office-Reparatur oder beim Wechsel zwischen klassischem und neuem Outlook.
Lösung
So können Sie dies beheben:
- Rechtsklick auf die .eml-Datei, dann Öffnen mit und Andere App auswählen.
- Outlook wählen und Immer bzw. Immer diese App zum Öffnen von .eml-Dateien verwenden anklicken.
- Alternativ geht das über Einstellungen → Apps → Standard-Apps. Dort oben nach .eml suchen und Outlook zuweisen.
Falls Outlook in der Liste fehlt, können Sie das klassische Outlook über „Nach einer anderen App auf diesem PC suchen“ direkt auswählen. Die Datei liegt meist unter C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE